Revue de processus

OBJECTIFS

• Comprendre que la revue de processus est  un outil pour améliorer le processus

PROGRAMME

• La revue de processus-explication
• Les objectifs de la revue, fréquence
• La planification de la revue
• La miseenœuvre

L’atelier sur la planification/préparation de la revue :

• Ordre du jour
• Les informations et donnes à préparer
• Questions à poser
• Rôle des acteurs et des participants

L’atelier sur la tenue de la revue

• Traitement de chaque point de l’ordre de jour
• Conclusions
• Recommandations
• Décisions

Formaliser le PV de la revue

PUBLIC CONCERNE

Représentant de la direction, les pilotes des processus, les responsables des structures

VOLUME HORAIRE

12 heures soit deux (02) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION

Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES

• Support de coursélectronique
• Cours sous format papier
• Attestation de formation IANOR