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Revue de processus

OBJECTIFS

  • Comprendre que la revue de processus est  un outil pour améliorer le processus

PROGRAMME

  • La revue de processus-explication
  • Les objectifs de la revue, fréquence
  • La planification de la revue
  • La miseenœuvre

L’atelier sur la planification/préparation de la revue :

  • Ordre du jour
  • Les informations et donnes à préparer
  • Questions à poser
  • Rôle des acteurs et des participants

L’atelier sur la tenue de la revue

  • Traitement de chaque point de l’ordre de jour
  • Conclusions
  • Recommandations
  • Décisions

Formaliser le PV de la revue

PUBLIC CONCERNE

Représentant de la direction, les pilotes des processus, les responsables des structures

VOLUME HORAIRE

12 heures soit deux (02) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION


Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES


  • Support de coursélectronique
  • Cours sous format papier
  • Attestation de formation IANOR