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cette formation et souhaité par : 0 Personne(s)


Gestion d'un SMQ, mise en place conformément à la norme ISO 9001version 2008

OBJECTIFS

  • Cerner les aspects pratique liés au SMQ et ses processus
  • Savoir pourquoi et comment gérer le SMQ
  • Savoir comment traduire l’amélioration continue du SMQ en action concrètes

PROGRAMME

  • Principes de management
  • Gérer le SMQ-pourquoi et comment
  • Ecoute client et écouter
  • Qualité, SMQ dans l’entreprise
  • Système d’information et système documentation
  • Activer SMQ, évaluer l’efficacité
  • Maîtriser l’amélioration

Atelier :
    L’évaluation de chaque élément du SMQ :

  • Processus
  • Système documentaires
  • Structure de pilotage
  • Politique qualité et objectifs
  • améliorations

PUBLIC CONCERNE

  • Responsables Qualité
  • Pilotes de Processus
  • Chefs de Projets
  • Toute personne participant à la mise en place d’un SMQ

VOLUME HORAIRE

18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION


Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES


  • Support de cours électronique
  • Cours sous format papier
  • Attestation de formation IANOR