Je souhaite faire cette formation je laisse mes coordonnées pour me contacter
cette formation et souhaité par : 0 Personne(s)Gestion d'un SMQ, mise en place conformément à la norme ISO 9001
OBJECTIFS
- Cerner les aspects pratique liés au SMQ et ses processus
- Savoir pourquoi et comment gérer le SMQ
- Savoir comment traduire l’amélioration continue du SMQ en action concrètes
PROGRAMME
- Principes de management
- Gérer le SMQ-pourquoi et comment
- Ecoute client et écouter
- Qualité, SMQ dans l’entreprise
- Système d’information et système documentation
- Activer SMQ, évaluer l’efficacité
- Maîtriser l’amélioration
Atelier :
L’évaluation de chaque élément du SMQ :
- Processus
- Système documentaires
- Structure de pilotage
- Politique qualité et objectifs
- améliorations
PUBLIC CONCERNE
- Responsables Qualité
- Pilotes de Processus
- Chefs de Projets
- Toute personne participant à la mise en place d’un SMQ
VOLUME HORAIRE
18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour
EVALUATION
Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.
LIVRABLES
- Support de cours électronique
- Cours sous format papier
- Attestation de formation IANOR