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Coût de la non-qualité et coût d?obtention de la qualité

OBJECTIFS

 

  • Donner aux participants les outils d’estimation des couts de la non-qualité et ceux liés à l’obtention de la qualité
  • Donner aux participants les outils et les méthodes de réduction des coûts de la non-qualité

 

 

PROGRAMME

  • Finalité et buts de la détermination du COQ ou des CNQ
    • Les finalités
    • Les buts
  • Type des coûts
    • Quels coûts retenir, compte tenu des objectifs ?
    • Les dépenses liées à la qualité
    • Les dépenses liées à la non qualité
    • Taxonomies des coûts résultant de la non-qualité
    • Définition des COQ
  • Méthodes d’évaluation et de réduction des coûts :
    • Les propositions de la norme AFNOR NF X 50-126
    • Une méthode d'évaluation fondée sur le "coût d'un événement"
    • Les mots clés de la définition
    • Un exemple fondé directement sur la notion de coût d'un événement : la non-efficacité des équipements comme composante de la non-qualité
    • Un exemple fondé sur la notion de coût caché : le coût des accidents du travail
  • Calcul des COQ et CNQ
    • Méthodologie
    • Estimation de la réduction des coûts

PUBLIC CONCERNE

  • Cadres dirigeants
  • Ingénieurs et Responsables QSE
  • Pilote de processus
  • Toute personne participant à la mise en place d’un SMQ,SMI

 

VOLUME HORAIRE

18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION


Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES


  • Support de cours électronique
  • Attestation de formation IANOR.