Les Méthodes de Résolution de Problème et Mettre en œuvre les outils Qualité

Résoudre un problème revient à s'appuyer sur un grand nombre d'outils existants. Il convient certes de maîtriser ceux que vous utilisez, mais aussi savoir lequel choisir selon la problématique à traiter selon l'étape où vous vous situez . Car une fois encore, la pertinence est de mise.

OBJECTIFS

• Diagnostiquer les outils existants dans votre entreprise, afin d’appliquer les outils de la qualité pour maîtriser le système.
• Appréhender la mise en œuvre des outils de l’amélioration continue.
• Identifier les indicateurs pertinents.
• Maîtriser et piloter l’animation d’un groupe de travail MRP.

PROGRAMME

1) LA METHODE DE RESOLUTION DE PROBLEME (M.R.P)

• Les outils qualité dans le cadre de M.R.P (PESTEL ; SWOT, AMDEC, ISHEKAWA….)
• Pratiquer l’amélioration continue avec le P.D.CA (Préparer, Dérouler, Contrôler, Améliorer)

2 ) CHOISIR ET COLLECTER DES DONNEES

• Le choix des sources et des données de départ
• Les feuilles de relevés : le recueil d’événements
• Le recueil des données continues

3) PRODUIRE DES IDEES ET CHOISIR DES OPTIONS

• Le Brainstorming ou la fusion des idées partagées
• Le vote pondéré pour choisir entre plusieurs options

4) CERNER LE PROBLEME EN DETAIL POUR PREPARER L'ACTION

• Etablir le périmètre du problème avec le QQOQCPC
• Le schéma de Causes à effet avec le diagramme CAE
• Déterminer l’importance des éléments avec le diagramme de Pareto
• Déterminer les moyens nécessaires avec le diagramme en arbre

Public concerné

• Responsable qualité Animateur qualité opérationnel Encadrement, intermédiaire, agent de maîtrise, contremaîtres, agent de
• production, logistique, méthodes

VOLUME HORAIRE

     18 heures soit trois(03) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION

     Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES 

• Support de cours électronique
• Attestation de formation IANOR