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  • L’Institut Algérien de Normalisation IANOR
  • La Normalisation
  • La Formation
  • La Certification
  • Information

Contenu de l'article ici

Manager par les processus(approche processus)

OBJECTIFS

  • Maîtriser le concept «  approche processus »
  • Comment maîtriser, améliorer les processus
  • Construire une cartographie de processus

PROGRAMME

Approche processus :

  • Les 08 principes de management de la qualité
  • Méthodologie de l’approche processus
  • Démarche générales, acteurs

Gestion des processus :
     Indicateur de performance
    
Ateliers :

  • Description Processus
  • Cartographie
  • Rôle du Pilote

Revue de processus

PUBLIC CONCERNE

  • Cadres Dirigeant
  • Responsables Qualité
  • Pilotes de Processus
  • Chefs de Projets

VOLUME HORAIRE

18 heures soit trois (03) jours à raison de 6 heures/Jour

EVALUATION


Le formateur assistera à l’évaluation à chaud.

LIVRABLES


  • Support de cours électronique
  • Attestation de formation IANOR



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